Megafon ұялы байланыс операторына тегін хабарласыңыз
Тікелей оператормен байланыс қызметі өте танымал және сұранысқа ие. Ұялы байланыс қызметтерін ұсынатын барлық компанияларда бұл бар. Megafon тележүйесі пайдаланушының таңдауы бойынша оператормен байланысудың бірнеше нұсқасын ұсынады:
- бірыңғай және толығымен тегін нөмірге қоңырау шалу арқылы;
- ресми сайтта қоюға болатын басып шығарылған сұрақ арқылы;
- компанияның ресми сайтындағы бейнеқоңырау арқылы. Оператормен байланысудың ең ыңғайлы нұсқасы - барлық Megafon абоненттері үшін ақысыз және бірыңғай нөмірді пайдаланып өз нөміріңізден қоңырау шалу - 0500. Операторға қоңырау шалу үшін сізде болуы мүмкін мүлдем кез келген тепе-теңдік. Нөмірді тергеннен кейін сізге жасанды жауап беру құрылғысы жауап береді, оның міндеті - ұялы телефоныңыздағы пернелер комбинациясының әртүрлі нұсқаларын ұсыну; Тікелей жұмыс істейтін қызметкермен байланысу үшін сізге пернені басу ұсынылады 1, содан кейін кілт 2. Сәл күту керек, сонда сіз операторға қосыласыз, оған қоңырау шалу себебін түсіндіруіңіз керек. Оператор сізді тыңдап, мәселені шешудің ең жақсы нұсқаларын ұсынады және мәселені мүмкіндігінше тезірек шешеді, мысалы, кез келген қызметті өшіріңіз.
Егер Интернет сіздің өміріңізге соншалықты терең еніп кеткен болса, онда сіз операторға бейнеконференция арқылы хабарласа аласыз. Біріншіден, Интернетке қосылу жылдамдығы секундына кемінде 256 килобит екеніне және микрофон мен веб-камера дұрыс конфигурацияланғанына көз жеткізіңіз. Содан кейін сіз браузерді іске қосуыңыз керек, оның мекенжай жолында www.megafon.ru/ мекенжайын теруіңіз немесе іздеу жүйесіне компанияның атын енгізуіңіз керек. Ашылған бетте мәзір элементін таңдаңыз Бейне қоңырау. Бейнесессия барысында компания қызметкері туындаған мәселелерді шешуге көмектеседі.
Ресми веб-сайттағы сұрақ формасы арқылы оператормен байланысудың тағы бір мүмкіндігі бар. Megafon ресми веб-сайтында болған кезде таңдаңыз Қызмет және көмек, содан кейін Сұрақ қою және жауап алғыңыз келетін барлық ақпаратты ашатын өрісте көрсетіңіз. Оператордың жауабын жеткізу үшін сізден сұралатын нақты деректерді көрсетіңіз, мысалы: өзіңіздің ұялы телефоныңыздың нөмірі, тегі, аты, әкесінің аты және электрондық пошта мекенжайы. Оператордан сауатты жауап көп уақытты қажет етпейді.
Мегафон компаниясының кез келген ресми нөмірлерінен қоңырау шалу мүлдем тегін екенін есте ұстаған жөн. Есептік жазбада теріс теңгерім болса да қоңырау шалуға болады. Ұялы телефондар үшін бұл сандар комбинациясы 0500, үй телефоны үшін – 8-800-333-05-00. Жауап беру құрылғысы сізбен сөйлеседі, тірі адаммен байланысу үшін 0 түймесін басыңыз және бір минут ішінде оператор сізге хабарласады.
