Ұялы телефонды жөндеу: ішкі көрініс
Біздің техниктер кез келген телефонға оның бағдарламалық және аппараттық мүмкіндіктеріне және шығарылған жылына қарамастан жаңа микробағдарламаны орнатады. Маманнан сұрайық: - Телефонда белгілі бір мәселелер қанша уақыттан кейін пайда бола бастайды?
Александр: Орташа алғанда, сіз бір жарым жылға назар аудара аласыз.
— Бұл дұрыс жұмыс істемегендіктен бе?
Александр: Иә, сөзсіз. Ал мұның себебі жай көзге көрініп тұр.
— Адамдар қандай мәселелермен келеді?
Александр: Көбінесе, әрине, экрандар сынған - оларды ауыстыруға күніне кемінде 10-15 адам келетін. Сөзбе-сөз 4-5 ай және адам әңгімелесушілерін тыңдауды тоқтатады. Мысалы, 6700 жад модулі мен процессоры бір-бірінің үстінде орналасқандықтан, соғылған кезде екеуі де жиі аналық платамен байланысын жоғалтады және телефон қосылмай қалады. Телефон жай ғана жұмысын тоқтатса жақсы - проблемалардың көзін табу оңайырақ. Телефонды жөндеуге болмайтын жағдайлар бар ма әлде жаңасын алу арзанырақ па? Егер әйнек жарылған болса, бірақ телефон (әзірше) қалыпты жұмыс істеп тұрса, бұл әрқашан жөндеу тек әйнекті ауыстырумен шектелетінін білдірмейді. Егер олар бірнеше сағатта қарапайым Nokia моделін жасаса, онда супер жаңа iPhone олардың мүмкіндіктеріне сәйкес келуі екіталай. Құрылғының жұмысында ақаулар орын алса және оларды пайдаланушыларға қолжетімді әдістер арқылы жою мүмкін болмаса, уәкілетті қызмет көрсету орталықтарына хабарласуды ұсынамыз.
Мысалы, 2008 жылы Ресейдегі Apple өнімдері қазіргіден де көп «мәртебе» болды және жөндеу әдетте GPDA сияқты танымал қызмет көрсету орталықтарында жүргізілді. Көптеген сервис орталықтары Мәскеуде ұялы телефондар мен ұялы телефондарды жөндеуді өз мойнына алады. Ұялы телефондарды, смартфондарды және планшеттерді жөндеу – біздің мамандығымыз. Телефонды жөндеу аппараттық немесе бағдарламалық құрал болуы мүмкін. Алғашында әріптесім екеуміз таң қалдық - неге Apple-дің өзі артқы бөлікті қарапайым түрде «жандандыру» идеясын ойлап таппады? Естеріңізде болса, Apple смартфондарының бірінші буыны негізінен біздің нарыққа арналмаған және ресми микробағдарламаны орнатқаннан кейін олар орнатылған барлық сығымдарды бірден жоғалтып, ең жақсы жағдайда iPod Touch-қа айналдырды. Барлығы біздің сервистің техникалық базасы әртүрлі өндірушілердің ұялы телефондарының 5000-нан астам үлгісін жөндеп, қызмет көрсетеді. Негізінен смартфондар мен ұялы телефондарды жөндеу – иесінің өз кінәсінен өмірі біткен экрандарды, корпустарды, пернетақталарды ауыстыру. Ең көп тараған қызметтерге мыналарды ауыстыру жатады: экрандар, камералар, дисплейлер, корпустар, сенсорлық экрандар, зарядтау кабельдері, түймелер, SIM карталары, микрофондар мен динамиктер; Барлық процедура 30 минуттан аспайды. Камераны, дисплей экранын, әйнек пен сенсорлық экранды, микрофонды немесе динамикті, қуат және зарядтау қосқышын ауыстыру, кабельді ауыстыру, «су басқан» немесе «суға батқан» тазалау және қалпына келтіру.
Телефондар, әрине, ықшам болып шықты, бірақ мысал ретінде оның ішкі бейне үдеткіші бар орталық процессоры жад модулінің астында орналасқанын көрейік. Әрине, бұл Nokia екендігі әлі де байқалады, бірақ кем дегенде Vertu өзгертілген микробағдарламаны пайдаланады. Осылайша олар Nokia құрылғыларын алып жүрді, олар танымал болумен қатар, ең жөндеуге болатын. Мысалы, кабельдер - егер сіз оларға Nokia-дағы әріптестерімен бірдей әрекет етсеңіз. Nokia 6700 телефонында әдеттегі ақау бар - динамик торы бітеліп қалады. Микробағдарлама 8800 нұсқасы бар Nokia 6233. Бағаның айырмашылығын (және Ресейдегі бұл көшірменің құны 3.10 120 рубльді) ескере отырып, Мобиадо жігіттерінің шиеленісуді қаламауы тіпті аздап қызғаныш тудырады. Ол олардың бірнеше данасын алып, Ресейге сатты. Ол жақсылықтан жақсылық іздемеуді шешті және барлық әкелінген 000i, шамамен 8910 данасы модификация үшін маған берілді. Сол алғашқы бағдарламашы. Айта кетейін, мен шығынға басқа адамдардың проблемаларынан пайда табу ниетінен ғана емес (өтірік айтпаймын, бағдарламашы өзін бірнеше рет төледі), сонымен қатар қызығушылықтан да бардым. Әдетте олар маған бір уақытта 1000-30 құрылғы әкелді, бұл шамамен жарты сағатты алды, тіпті бір көшірменің микробағдарламасы үшін 40 рубльге дейінгі «көтерме жеңілдікті» ескере отырып, ол жақсы нәтиже берді. Біз ұялы телефондар мен смартфондардың кез келген ақауларын, бағдарламалық құралдың істен шығуынан бастап қатты механикалық зақымданудан немесе сұйықтық кіргеннен кейін жүйелік тақтаның тотығуынан қалпына келтіруге дейін жоямыз. Көп адам келді деп айтуға болмайды, бірақ тұрақты ағын болды, сол кезеңдегі кейбір тұтынушылар әлі де жүгінеді. Осыдан кейін клиенттермен мүлде проблемалар болмады деп айта алмаймын - жоқ, сіз тек Direct-ке көңіліңіз толмайды, әсіресе ең қызықты сөздерге арналған контактінің бағасын ескере отырып, бір басу үшін 70 доллар немесе одан да көп ( мысалы, «iPhone» сұрауын басу 10-5 доллар тұрады). Сізге көрсетілген телефон нөмірін теріп, ұялы телефонды жөндеуге қызмет көрсететін менеджерлердің бірімен кеңесу жеткілікті.
